TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Aceptación y Condiciones de uso
- Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de tarjetas regalo a través de la web sangabino.com.
Vendedor: San Gabino Salud, S.L.
Nombre comercial: San Gabino Óptica y Audición
NIF: B21935267
Domicilio social: Gran Vía, 30, 28220 Majadahonda, Madrid
Correo electrónico: sangabino@sangabino.com
Web: sangabino.com
Delegado/a de Protección de Datos: Clinisoft Soluciones Jurídicas e Informáticas, S.L.
Contacto DPD: rgpd@clinisoft.es
En adelante, SAN GABINO.
La contratación online debe permitir a la persona consumidora acceder a las condiciones antes de comprar, visualizar los pasos de contratación y recibir confirmación de la compra una vez realizada. La LSSI regula expresamente la contratación por vía electrónica y las obligaciones de información previa y posterior.
- Qué es la tarjeta regalo
La tarjeta regalo SAN GABINO es un bono comercial de saldo que permite utilizar el importe adquirido para el pago total o parcial de productos o servicios ofrecidos por SAN GABINO en sus centros o, en su caso, en los canales online habilitados.
La tarjeta regalo no es una tarjeta bancaria, no es dinero electrónico, no genera intereses y no puede utilizarse fuera de SAN GABINO.
- Formato de la tarjeta regalo
La tarjeta regalo podrá emitirse en formato digital, físico o ambos, según se indique durante el proceso de compra.
Cuando se emita en formato digital, será enviada al correo electrónico indicado por la persona compradora.
Cuando se emita en formato físico, se indicarán las condiciones de entrega, envío o recogida aplicables durante el proceso de compra.
- Importe de la tarjeta regalo
La tarjeta regalo tendrá el importe seleccionado por la persona compradora durante el proceso de compra.
El saldo disponible será el valor nominal cargado en la tarjeta regalo, salvo que se indique expresamente otra promoción o condición particular.
Los importes mínimo y máximo de compra serán los indicados en la web en cada momento.
- Proceso de compra
Para comprar una tarjeta regalo, la persona compradora deberá seguir los pasos indicados en la web:
- Seleccionar el importe de la tarjeta regalo.
- Introducir los datos necesarios para la emisión y envío.
- Revisar el resumen de compra.
- Aceptar las presentes condiciones.
- Realizar el pago mediante los medios habilitados.
- Recibir la confirmación de compra por correo electrónico.
La compra no se entenderá completada hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
- Medios de pago
La tarjeta regalo podrá abonarse mediante los medios de pago habilitados en la web en cada momento.
SAN GABINO podrá rechazar o cancelar una compra cuando existan indicios de fraude, uso indebido, error técnico, pago no autorizado o imposibilidad de validar la operación.
- Entrega de la tarjeta regalo
La tarjeta regalo digital se enviará al correo electrónico indicado durante el proceso de compra una vez confirmado el pago.
SAN GABINO no será responsable de errores en la entrega derivados de datos incorrectos facilitados por la persona compradora, sin perjuicio de que intentará prestar asistencia para resolver la incidencia.
Para incidencias relacionadas con la recepción de la tarjeta regalo, la persona compradora podrá contactar en:
Correo electrónico: sangabino@sangabino.com
- Activación de la tarjeta regalo
La tarjeta regalo quedará activada una vez confirmado el pago y emitido el código, tarjeta, localizador o soporte correspondiente.
SAN GABINO podrá establecer sistemas de verificación para evitar duplicidades, usos fraudulentos o canjes indebidos.
- Uso de la tarjeta regalo
La tarjeta regalo podrá utilizarse para adquirir productos o servicios de SAN GABINO, salvo exclusiones expresamente indicadas.
Podrá utilizarse para el pago total o parcial de la compra. Si el precio del producto o servicio adquirido es superior al saldo disponible, la diferencia deberá abonarse mediante otro medio de pago aceptado por SAN GABINO.
Si el precio del producto o servicio adquirido es inferior al saldo disponible, el saldo restante permanecerá disponible para usos posteriores.
- Tarjetas regalo sin fecha de caducidad
Las tarjetas regalo emitidas por SAN GABINO no tienen fecha de caducidad.
El saldo permanecerá disponible hasta su utilización completa, salvo que la tarjeta sea anulada por fraude, error manifiesto, duplicidad, manipulación, uso indebido o causa legal justificada.
- Productos o servicios excluidos
La tarjeta regalo podrá utilizarse para productos y servicios disponibles en SAN GABINO, salvo exclusiones expresamente indicadas antes de la compra o en la promoción correspondiente.
Podrán quedar excluidos, cuando así se informe:
- Productos o servicios sujetos a financiación específica.
- Campañas, promociones o descuentos no acumulables.
- Servicios prestados por terceros.
- Productos o servicios expresamente excluidos en la ficha de la tarjeta regalo o en la promoción correspondiente.
- Derecho de desistimiento
Cuando la tarjeta regalo se adquiera online por una persona consumidora, esta podrá desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo. La normativa de consumidores reconoce este plazo general para contratos celebrados a distancia.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la tarjeta regalo no deberá haber sido utilizada, ni total ni parcialmente.
Si la tarjeta regalo ha sido utilizada total o parcialmente antes de solicitar el desistimiento, no procederá el reembolso del importe utilizado. En caso de uso parcial, SAN GABINO podrá descontar del reembolso el saldo ya consumido o, si técnicamente no fuera posible una devolución parcial, valorar la solicitud conforme a la normativa aplicable y a estas condiciones.
- Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que la persona compradora acepte expresamente otro medio.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que SAN GABINO haya sido informado del desistimiento, siempre que proceda conforme a estas condiciones.
- Pérdida, robo o uso no autorizado
La persona compradora o titular de la tarjeta regalo será responsable de su custodia.
En caso de pérdida, robo, acceso no autorizado, borrado del correo electrónico o comunicación del código a terceros, SAN GABINO no garantiza la reposición de la tarjeta o del saldo, salvo que pueda verificarse de forma suficiente la compra, titularidad, saldo no utilizado y posibilidad técnica de bloqueo de la tarjeta anterior.
- Devolución de productos adquiridos con tarjeta regalo
Si se devuelve un producto o servicio adquirido total o parcialmente con tarjeta regalo, el reembolso correspondiente se realizará preferentemente mediante restitución del saldo a la misma tarjeta regalo o mediante emisión de una nueva tarjeta regalo, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de devolución.
Si la compra fue abonada parcialmente con tarjeta regalo y parcialmente con otro medio de pago, el reembolso podrá realizarse de forma proporcional a los medios utilizados.
Lo anterior no afecta a los derechos legales de garantía que correspondan a la persona consumidora.
- Uso fraudulento o indebido
SAN GABINO podrá bloquear, anular o rechazar el uso de una tarjeta regalo cuando existan indicios de fraude, falsificación, manipulación, duplicidad, uso abusivo, obtención ilícita, error técnico o incumplimiento de estas condiciones.
- Datos personales
Los datos personales facilitados durante la compra de tarjetas regalo serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en sangabino.com.
Cuando la persona compradora facilite datos de una tercera persona destinataria de la tarjeta regalo, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informarla de la comunicación de sus datos a SAN GABINO para la gestión y envío de la tarjeta regalo.
- Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la tarjeta regalo, la persona compradora podrá dirigirse a:
Correo electrónico: sangabino@sangabino.com
Dirección postal: Gran Vía, 30, 28220 Majadahonda, Madrid
SAN GABINO dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras en sus establecimientos, conforme a la normativa aplicable.
- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.